Orange attribue le mot de passe "Salearabe" à l’un de ses clients!
4 commentaires
Suite à des problèmes rencontrés avec sa connexion Internet, Mohamed Zaidi, garagiste français d’origine marocaine s’est effectivement vu attribuer le mot de passe « salearabe » par Orange, son fournisseur d’accès Internet…
Choqué, Mohamed Zaidi a porté plainte auprès du commissariat de Pessac. De son côté, la direction régionale d’Orange Aquitaine a diligenté une enquête interne afin de découvrir comment cela a bien pu se produire.
« Les mots de passe sont normalement générés de façon aléatoire par la machine. Il ne peut y avoir personnalisation qu’en cas de demande du client. Dans le cas présent, une intervention malveillante n’est évidemment pas à exclure » a déclaré une porte-parole de la direction.
« nous pourrons établir les responsabilités, les courriers sont tracés. Si un coupable est trouvé, nous entamerons une procédure disciplinaire qui pourra aller jusqu’au licenciement. Il n’est pas question de laisser passer ce genre de choses« , a ajouté Brigitte Audy, directrice régionale Aquitaine d’Orange-France Télécom.
(Source : Le Nouvel Obs.)
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- Publié le Mercredi 19 décembre 2007 à 14:57
- Classé dans Général
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pickupjojo
(1)
Ca a dû lui faire plaisir la première fois qu’il a dû rentrer son mot de passe. :)
Douce
(2)
J’ai été choqué ainsi que tous mes proches par ce mot de passe insultant et avilissant ! Cet homme en plus paie un abonnement et il n’est même pas respecté. J’ estime qu’on lui doit bien plus que des excuses.
Whiteblog
(3)
Très mystérieux tout ça… Mais qui aurait bien pû faire cela ? Les mots de passe sont crées par la machine normalement :/
thehou
(4)
je suis souvent en contacte avec le service client d’orange.
Et pour le mot de passe effectivement il est aléatoire la première fois, mais si on appel le service client pour le changer, c’est le conseiller orange qui le modifie manuellement.
Donc pour finir: il y a deux cas dans cette affaire :
1- c’est le client qui a changé le mot de passe directement en ligne via internet (je ne pense pas car il sera capturé tout de suite)
2- c’est le conseiller qui lui a attribué ce mot de passe, et ce dernier aussi y a ça trace automatyiquement sur le logiciel.
Donc faut que le client ne lache pas l’affaire puisque le conseiller est facilement détecté et faut surtout pas accepter seulement les excuses … la justice
Merci pour ce blog hyper intéressant