GEEK et HIGH-TECH MAGAZINE : Nowhere Else

Le web est un écosystème en constante évolution, il est de ce fait impératif pour les entreprises qui souhaitent être présentes sur Internet de suivre ces évolutions. L’assureur AXA a bien compris son intérêt ainsi que celui de ses clients quant au rafraichissement de sa vitrine en ligne, le site Web d’AXA vient donc de faire peau neuve et se veux innovant et moderne bref en harmonie avec les standards actuels, petite visite guidée d’une version plutôt réussie… [Article Sponsorisé]

La page d’accueil est fraîche et claire, les différents modules ainsi que les accès aux multiples sections du site sont identifiables du premier coup d’oeil, la première impression étant cruciale lors de la visite d’un site Web AXA marque des points dès l’arrivée de ses clients/futurs clients potentiels.

Premier élément notable, le moteur de recherche placé à l’extrême gauche de la page (1) vous permet d’effectuer vos recherches tout en vous guidant dans vos choix.

Affiché en superposition/transparence 3D et joliment animé grace à la technologie Flash, ce moteur de recherches vous suggère en effet les rubriques susceptibles de vous intéresser en filtrant les résultats au fur et à mesure que vous tapez votre requête et ce en fonction des mots que vous renseignez dans le module.

Fluide et agréable à utiliser ce moteur de recherche est clairement un point positif vis à vis de l’accessibilité à l’information sur le site.

A la droite de ce module de recherches, au centre de la page d’accueil, nous retrouvons ensuite un sildeshow/carrousel présentant et donnant accès aux diverses sections du site et abordant les multiples domaines d’activité de l’assureur (2).

Assurance Auto/Moto, Habitation/Famille et loisirs, Santé, Prévoyance et protection des proches, Banque et Crédits, Épargne et placements, Retraite et assurance vie, tous les univers sont accessibles via ce slideshow/carrousel qui s’anime à la manières de petits fascicules virtuels au survol de la souris et ce encore et toujours grace à la technologie Flash employée.

Dans le cas ou ce type de présentation ne convenait pas à certains clients, AXA a conservé une barre de navigation plus traditionnelle affichée sous ce slideshow/carrousel 3D animé (3).

Une fois la section de votre choix sélectionnée vous êtes redirigés sur la page dédiée au service en question.

Ici encore l’assistance et la simplicité d’accès à l’information ont été la priorité d’AXA.

Un système de filtrage permet de cibler vos choix en fonction de vos besoins de couverture (consultations généralistes et/ou spécialisées, hospitalisation, optique et dentaire), du niveau de remboursement souhaité (l’essentiel, étendu/renforcé et optimal) et enfin de votre situation/profil (age, avec ou sans enfants, en couple ou célibataire et votre localisation géographique).

Une fois vos besoins déterminés vous avez la possibilité d’effectuer une demande de devis directement depuis le site.

A noter que si vous êtes dores et déja client AXA vous pouvez en quelques clics souscrire à de nouveaux services en ligne.

Si vous souhaitez contacter directement un conseiller ou vous déplacer dans l’agence AXA la plus proche de chez vous une section de recherche de conseillers regroupant les 12.000 conseillers du réseau AXA partout en France est également mise à votre disposition (4).

Parmi ces conseillers vous retrouverez:

- 3 850 Agents Généraux Chefs d’entreprise mandatés par AXA pour proposer l’intégralité des offres de Protection Financière.
- 720 Agents Généraux AXA Prévoyance & Patrimoine (AG2P) Agents spécialisés dans les solutions d’épargne.
- 3 700 Commerciaux Salariés qui conseillent au domicile des clients sur l’ensemble de l’offre de Protection Financière.
- 1 200 Agents Mandataires Intermédiaires indépendants, positionnés sur le marché de l’assurance de personnes.
- 2 100 Courtiers Partenaires mandatés par le client pout trouver, sur le marché la solution la plus adaptée à ses besoins.
- 450 Conseillers en Gestion de Patrimoine indépendants travaillant auprès d’une clientèle haut de gamme dans le domaine de la gestion de patrimoine.

Trois attitudes clés résument la notion du service au client qu’AXA France véhicule via ces acteurs :
- fiable, disponible et attentionné

Enfin, au pied de la page d’accueil sont disponibles les différents dossiers abordant l’actualité (informations financières, catastrophes naturelles, etc…) du secteur traitée par les experts AXA (5).

Comme vous avez pu le constater, AXA fait ici preuve d’une véritable volonté de modernisation de sa marque, la nouvelle version du site de l’assureur marque braillement la concrétisation de ce désir.

L’assurance est un domaine complexe et la multiplicité des offres proposées par les acteurs du marché peut rapidement désorienter le client. Avec le lancement de son nouveau site, AXA, de par la simplicité d’accès à l’information de sa plateforme rendue possible grace à une conception claire et sobre tout en restant dans l’air du temps et ce en ne faisant pas l’impasse sur les évolutions technologiques du Web a réussi son parie.